Apprenti Chef de Projet Retail F/H

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui fait grandir les relations humaines.
Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 10 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 28 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 10 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.
Alors si pour vous faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble. 

Basé au sein de la Direction Commerciale de Réseau Club Bouygues Telecom, l’équipe Projet Retail accompagne la transformation au sein des 520 boutiques Bouygues Telecom.

Nous recherchons actuellement notre nouveau alternant chef(fe) de projet :

Rattaché(e) au Responsable du pôle, tu participeras à la mise en place de nouveaux projets, au service des clients et des équipes de vente (mise en place de nouveaux services, de nouveaux parcours de vente, création de nouveaux outils de pilotage et animation pour nos équipes commerciales, …).

Voici quelques exemples de missions qui te seront confiées :

• Collecter les besoins du terrain en animant des groupes de travail avec la force de vente et les équipes siège
• Etudier les moyens de simplifier le quotidien des équipes de vente en inventant ou réinventant les outils et parcours de vente
• Améliorer la satisfaction des clients qui nous rendent visite en mesurant l’expérience qu’ils y ont vécu afin de perfectionner nos gestes d’accueil et de vente
• Créer des supports de formation, communication et d’animation, qui répondent aux précédents enjeux
• Mesurer et animer les performances autour de l’appropriation de ces nouveaux projets
• Aller à la rencontre du terrain pour prendre leur retour d’expérience et proposer des solutions d’amélioration