Stage - Chargé d'amélioration continue et pilotage opérationnel du guichet aménagement F/H

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui met le numérique au service des relations humaines.
Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 10 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 28 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 10 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.
Alors si pour vous mettre le numérique au service des relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble.

Si pour vous être stagiaire c'est intégrer une équipe qui vous fait confiance, on est fait pour être ensemble. 💙

Rejoignez la Direction Exploitation et Déploiement (DED) de Bouygues Telecom, garante du développement des réseaux mobile et fixe, de leur exploitation et de la qualité de service délivrée à nos clients.

Au sein du Guichet Aménagement, vous participerez à l'amélioration de la performance d'une activité stratégique en lien avec la gestion et le suivi des demandes d'aménagement des infrastructures Data Center.

Véritable partenaire de l'équipe, vous contribuerez à optimiser les processus, fiabiliser les données de pilotage et identifier de nouvelles opportunités d'amélioration, notamment autour de l'automatisation et de l'intelligence artificielle.

Ce que l'on vous propose :

Vous intégrerez une équipe experte et bienveillante, vous aurez l'opportunité de travailler sur des sujets concrets à fort impact opérationnel. Ce stage vous permettra de développer vos compétences en amélioration continue, analyse de données, pilotage de la performance et gestion de projet, tout en étant force de proposition sur les évolutions de l'activité.

Vous bénéficierez d'une vision transverse des processus du Guichet Aménagement et contribuerez à des projets visant à rendre l'activité plus performante, plus fluide et plus efficace.

Ce que vous ferez au quotidien :

• Participer à l'analyse des processus et des flux d'activité du Guichet Aménagement afin d'identifier les axes d'amélioration, les points de blocage et les opportunités d'optimisation ;
• Contribuer au pilotage de la performance en analysant les données, en faisant évoluer les indicateurs, les tableaux de bord et les reportings, tout en veillant à la qualité et à la cohérence des informations ;
• Réaliser des audits et formuler des recommandations pour améliorer l'organisation, la gestion documentaire et la qualité du service rendu ;
• Participer aux projets de digitalisation et d'automatisation en identifiant les tâches à faible valeur ajoutée, en structurant la capitalisation des connaissances et en proposant des solutions sous Excel, Power BI, Power Query ou Power Automate ;
• Être force de proposition pour améliorer durablement le pilotage opérationnel, la performance et l'efficacité de l'activité.

Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :    

• Les modalités de votre future rémunération : selon votre expérience, une rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois + participation/intéressement + Plan Epargne Entreprise (PEE) et PERCO abondés + avantages CSE + subvention restaurant.  

• Un pacte de télétravail proposant jusqu’à 2 jours par semaine pour les contrats en CDI.

• Rejoindre une entreprise engagée socialement qui propose à ses collaboratrices et collaborateurs de passer 4 demi-journées par an au sein d'associations pour réduire la fracture numérique, par exemple.    

• La culture centrée sur l'humain et qui prône l'innovation au titre de la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs.   

Et après ? Au sein de Bouygues Telecom nous facilitons la mobilité interne. Vous pourrez ensuite évoluer vers d’autres postes au sein du groupe.