Technicien Support Client F/H

Bouygues Telecom Pro, au travers de sa filiale Keyyo, conçoit, développe et opère des solutions globales de communication à destination des petites et moyennes entreprises.

En effet, Bouygues Telecom Pro Keyyo est un opérateur télécoms et éditeur de ses propres solutions dont l'ambition est de simplifier les télécommunications des TPE PME. Comment ? En apportant à ses clients des solutions simples d'utilisation, souples et sécurisées avec un service d'accompagnement de qualité.
La proximité d'être au sein du 3ème opérateur télécom français permet à Bouygues Telecom Pro Keyyo d'avoir des infrastructures sécurisées et de garantir une haute fiabilité pour l'ensemble de ses services partout en France.

Pour nos collaborateurs, travailler au sein du groupe leur confèrent des synergies métiers, un partage de connaissances permanent, une cohésion d'équipe même entre les différentes entités et bien évidemment des avantages d'un grand groupe.

Bouygues Telecom Pro Keyyo c'est aussi une culture d'entreprise forte, qui veille à placer l'humain au centre de son organisation pour accompagner chaque collaborateur dans son épanouissement professionnel et sa montée en compétences.

Bouygues Telecom Pro Keyyo c'est faire le choix de grandir dans une entreprise qui s'appuie sur des piliers forts : la confiance mutuelle, les responsabilités partagées et la proximité.

Localisation du poste : Abbeville
Type de contrat : CDI
Date de démarrage : selon vos disponibilités

Ce que l’on vous propose :
Venez rejoindre les équipes de Jonathan dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée !
Au sein du Support Clients Niveau 2, vous aurez l’opportunité de vous investir pleinement dans un projetd’entreprise ambitieux.

Vos missions au quotidien :

• Vous prenez en charge le support technique des clients professionnels de KEYYO sur les différents produitset services proposés (VoIP, Accès xDSL, téléphonie mobile, catalogue d'applications Keyyo)
• Vous prenez en charge toutes les demandes clients et gérez les tickets à travers notre outil de ticketing
• Vous participez à la génération de leads
• Vous veillez à la satisfaction client.